Hallå! Jag brukade använda Wi-Fi hemma utan problem, men när jag köpte en ny smartphone blev det omöjligt. Först kunde jag ansluta till nätverket, sedan började jag skriva "WLAN-anslutningsfel", jag startade om routern, smartphone, ingenting förändrades, då såg jag meddelandet "Det aktuella nätverket är inte anslutet till Internet, tryck för att fixa det", jag tryckte, satte en bock, det allt är bra i ett par dagar, sedan började det slå ut ett fel.
Meddelandet dök upp igen tre veckor senare någonstans, jag tog av misstag bort det, nu vet jag inte vad jag ska göra alls. Jag ringde leverantören, sa att jag skulle återställa telefonen till fabriksinställningarna, och det är det. Men fångsten är att alla kan ansluta till nätverket utom jag. Och min telefon kan ansluta till andra nätverk än mitt hemma.
Svar
Hallå. Om andra enheter ansluter och fungerar till din router utan problem, är problemet inte med routern, och ännu mindre hos leverantören.
Du måste först försöka ta bort ditt Wi-Fi-nätverk på din smartphone. Klicka på den, stödja och ta bort (eller på annat sätt). Av någon anledning skrev du inte ens vilken typ av smartphone du har. Efter att du har tagit bort måste du ansluta till ditt hem Wi-Fi-nätverk igen genom att ange ett lösenord. "WLAN-anslutningsfel" bör försvinna.
Om detta inte hjälper måste du använda leverantörens råd - för att återställa inställningarna på smarttelefonen till fabriksinställningarna.
03.09.17
5
Frågad av Anastasia
