YouTube och Google Play (aka Play Store) är förmodligen de två mest populära och viktiga Android-programmen. Utan det första kommer du inte att kunna titta på dina favoritvideor, och utan det andra kommer du inte att kunna installera något program eller spel på din surfplatta eller smartphone. Jag tror att alla håller med om detta.
Och det är väldigt tråkigt när YouTube eller Google Play inte fungerar. Det är när du ansluter till Internet via Wi-Fi. Och detta händer ganska ofta. För inte så länge sedan publicerades en fråga om detta ämne på webbplatsen. Han har redan samlat en hel del kommentarer, så jag bestämde mig för att sätta lösningen på detta problem i en separat artikel. Jag berättar om de lösningar jag känner till. Vilket, att döma av recensionerna, verkligen fungerar.
Problemet är detta. Vi tar vår telefon eller surfplatta som körs på Android och är ansluten till ett Wi-Fi-nätverk, öppnar samma YouTube och det finns ett fel: "Kontrollera nätverksanslutning" och ett grått utropstecken.
Och i Play Store via samma Wi-Fi-anslutning visas ett fel: "Det finns ingen internetanslutning. Kontrollera din Wi-Fi- eller mobilnätverksanslutning och försök igen."
Även om vår smartphone är ansluten till Wi-Fi. Du kan till och med se det på skärmdumpen. Det finns inget utropstecken bredvid Wi-Fi-ikonerna. Webbplatser öppnas i webbläsaren. Så Internet fungerar. Andra program har också tillgång till Internet.
En viktig punkt: via mobilt internet (3G / 4G) fungerar allt. Play Store låter dig installera appar och YouTube-videor visas och spelas. Fungerar inte bara via Wi-Fi. Och som regel bara via ett specifikt Wi-Fi-nätverk och på alla Android-enheter. Och kanske andra också. Det spelar ingen roll.
Problem: det finns ingen tillgång till dessa två tjänster från Google när de bara är anslutna till ett specifikt trådlöst nätverk. Genom en annan internetanslutning fungerar allt.
Om du har YouTube och / eller Market fungerar inte genom någon anslutning, även genom en mobilanslutning, kommer jag i artikeln också att försöka samla lösningar för detta problem.
Att börja:
- Starta om din telefon, surfplatta, Android TV-låda eller vad du än har.
- Starta om din router. Om möjligt.
- Testa YouTube och Market via en annan internetanslutning. Mobilanslutning eller annat Wi-Fi-nätverk.
- Försök att öppna en webbplats i din mobila enhetens webbläsare. Du kan försöka gå till samma YouTube. Om inget fungerar i webbläsaren öppnas inte olika webbplatser, se artikeln varför Internet via Wi-Fi inte fungerar på en Android-surfplatta eller smartphone.
- Det är tillrådligt att kontrollera om allt fungerar på andra enheter.
Efter dessa steg borde du redan ungefär förstå vad orsaken är. Tja, bygg vidare på resultaten av dessa kontroller om du ställer en fråga i kommentarerna.
Låt oss börja med huvudlösningen.
Som praxis visar är det ändringen av Wi-Fi-nätverkets DNS-adresser som hjälper till att bli av med detta problem. Varför händer det? Jag vet ärligt talat inte. Antingen på grund av problem med leverantörens DNS-servrar eller något i routerinställningarna.
Därför måste vi registrera DNS-adresser från Google i egenskaperna för det "problem" Wi-Fi-nätverket på telefonen. Eller registrera dessa adresser i egenskaperna för internetanslutningen i routerns webbgränssnitt. Låt oss överväga båda alternativen. Men jag rekommenderar att du kontrollerar allt på din Android-enhet först. Om det fungerar och du har flera enheter med samma problem kan du redan försöka ändra DNS på routern.
Jag kommer att visa på exemplet på en Samsung-smartphone. Men det borde inte finnas några starka skillnader mellan andra enheter.
Gå till inställningar, i avsnittet "Anslutningar" - "Wi-Fi". Vi klickar på vårt nätverk och håller kvar. En meny ska visas där vi behöver välja något som "Hantera nätverksinställningar".
Slå sedan på visningen av ytterligare parametrar. I IP-inställningarna ställer du in "Statisk" och ordinerar: DNS 1 - 8.8.8.8 / DNS 2 - 8.8.4.4
Det här är DNS-adresserna från Google. Vilket jag pratade om i artikeln: 8.8.8.8 - vad är adressen? Hur man ersätter DNS med Google Public DNS.
Vi kontrollerar att proxyservern är inaktiverad (Nej) och sparar inställningarna.
Efter det borde allt fungera.
En punkt: i Android finns det inget sätt att bara ange statisk DNS och få IP och gateway automatiskt. Och det här är inte så bra. Sedan genom att inaktivera DHCP (automatiskt hämta alla adresser från routern) har vi ställt in en statisk IP-adress. I mitt fall 192.168.1.164. Och om den här IP-adressen är upptagen vid återanslutning till det här nätverket kommer vi inte att kunna ansluta. Om du inte reserverar denna IP-adress i DHCP-serverns inställningar på routern.
Därför, om du har problem med att ansluta till ett Wi-Fi-nätverk, så vet att detta troligen beror på statiska adresser. Ändra bara den sista siffran i adressen (från 100 till 254), eller ställ tillbaka DHCP i Android-inställningar. Och DNS-adresser kan registreras i routerinställningarna.
Jag visar dig hur du gör det med exemplet på en TP-Link-router.
Därefter använder alla enheter som är anslutna till denna router de inställda DNS-adresserna.
Jag hoppas att du lyckades lösa problemet med att komma åt YouTube via appen och Google Play-butiken.
Ytterligare lösningar för anslutningsfel i YouTube och Google Play-appen
Det är möjligt att dessa två applikationer inte fungerar även när de är anslutna till olika trådlösa nätverk och via det mobila Internet. Kontrollera i så fall om Internet alls fungerar på din smartphone. Du kan bara öppna någon webbplats i webbläsaren. Om Internet inte fungerar löser vi problemet med anslutningen. I början av artikeln gav jag en länk till en sida där allt beskrivs i detalj.
Tja, låt oss titta på några fler lösningar som kan komma till nytta.
- Kontrollera inställningarna för tid och datum. På grund av att dessa inställningar inte är korrekt konfigurerade på din telefon kan det finnas problem med internetanslutningen. Inklusive i YouTube och Play Store-applikationen.
Du kan försöka stänga av automatisk tidsavkänning och ställa in alla parametrar manuellt. - Vi rengör applikationscachen. I inställningarna, i avsnittet "Applikationer", hitta YouTube och klicka på det. Välj sedan avsnittet "Minne" och klicka på knappen "Rensa cache".
Du kan också försöka rensa data. - Om problemet bara är med YouTube och Google Play fungerar kan det vara nödvändigt att uppdatera applikationen via marknaden.
- Du kan också försöka ta bort ditt Googele-konto på din telefon eller surfplatta och logga in på det igen.
- Om du känner till ett program som heter "Freedom" och det är installerat på din enhet (eller tidigare installerades) öppnar du det (eller installerar om och öppnar igen), klickar på menyn (tre punkter), väljer "Stoppa" och avinstallerar det här programmet.
- Kontrollera om VPN är aktiverat på din enhet.
- Installera om möjligt Dr.Web-antivirusprogrammet för Android och starta genomsökningen.
- Som en sista utväg - en fullständig återställning av parametrarna för din Android-enhet.
- Installera om YouTube på din enhet.
Du kan försöka stänga av automatisk tidsavkänning och ställa in alla parametrar manuellt.
Du kan också försöka rensa data.Jag ser fram emot din feedback. Var noga med att skriva om dessa lösningar hjälpte dig. Om du hjälpte, vad exakt. Du kanske lyckades lösa problemet på ett annat sätt, som du kan dela med oss i kommentarerna.
