Hallå! Nyligen gick en router ihop, köpte en ny, ställde in wi-fi (namnet och andra parametrar förblev desamma som på den gamla), varefter följande problem uppstod: frånkopplingen på den bärbara datorn försvinner, ibland visas ett utropstecken nära wi-fi-ikonen, ibland inte. Dessutom sker detta i perioder, d.v.s. en halvtimme är buggy - en halvtimme är allt bra, och så vidare i en cirkel.
Startade felsökaren - oftast meddelandet "dns server svarar inte", ibland - "routern eller kabelmodemets åtkomstpunkt till Internet är trasig."
Oftast uppstår problemet när jag börjar ladda nätverket mer (jag slår till exempel på livevideosändning). Ibland försvinner jag från listan över enheter som är anslutna till routern (om det finns ett utropstecken), men oftast skriver jag att jag har en anslutning. På andra enheter är problemet inte ens nära.
Om något, Dell Inspiron-bärbar dator, OS - Windows 10, router - Mercusys.
Gjorde följande:
- startade om routern och den bärbara datorn
- ändrade dns-inställningar på bärbar dator (installerad 8.8.8.8 och 8.8.4.4)
- flera gånger tagit bort nätverket från minnet och återanslutet
- uppdaterade alla drivrutiner
- testad hårdvara och programvara som laddats ner av SupportAssist från den officiella Dells webbplats - allt är rent
Ingenting hjälper! Kan det finnas ett problem med den inbyggda wi-fi-adaptern? Och vilka andra lösningar finns det?
Tack!
Svar
Hallå. Tack för en detaljerad beskrivning av problemet.
Det första jag rekommenderar att göra (förutom vad du redan gjorde): Återställ nätverksinställningarna i Windows 10 och tillämpa tipsen från den här artikeln: Wi-Fi är avstängt i Windows 10. Wi-Fi-anslutningen på den bärbara datorn faller av.
Jag tror inte att problemet är med den bärbara datorn. Trots allt började Wi-Fi försvinna omedelbart efter byte av routern. Men å andra sidan, varför resten av enheterna fungerar bra.
Vanligtvis, när Internet försvinner vid tider med ökad nätverksbelastning, ligger problemet i routern. Eftersom han inte klarar denna belastning. Men Internet i sådana ögonblick slutar fungera på alla enheter. Innan du startar om routern som regel.
Några frågor:
- Vad är din Mercusys routermodell?
- Internet stängs inte av när du ansluter din bärbara dator till andra nätverk?
- Vilka enheter har du testat på än? Har du försökt ladda nätverket från andra enheter?
Försök att följa vad jag skrev ovan. Om det inte hjälper kan du svara på dessa tre frågor så tänker vi vidare.
08.06.18
0
Frågad av Evelina
